1. Freiburg im Breisgau, Deutschland
2. Startdatum: 1. Januar 2026
3. Bewerbung noch möglich
4. DB Zeitarbeit GmbH
5. Kundenservice und Gastronomie
6. Teilzeit (Befristet)
7. Job-Ref.: PKS50378
8. Fachkraft
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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service in Teilzeit (11h/Woche) (w/m/d) am Standort Freiburg im Breisgau. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
9. Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen sowie die stetige Verbesserung der Services
10. Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
11. Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien
12. Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
13. Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
14. Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf Ersthelfendentätigkeiten
Dein Profil:
15. Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, im Verkauf, in der Gastronomie / Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
16. Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
17. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie
18. Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (2-Schicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
19. Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
20. Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
21. Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.