Systemceram ist ein international führendes Unternehmen mit einer langen Tradition in der Herstellung gießkeramischer Spitzenprodukte für Küche, Labor und Bad.
Wir suchen Sie (m/w/d) für unsere interne Abteilung in Teil- oder Vollzeit
Kundenservice & Beratung
Ihre Aufgaben
* Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail)
* Sichere Bearbeitung und bedarfsgerechte technische Unterstützung
* schnelle Lösung von Kundenbeschwerden mit Empathie und Geduld
* Feedback zur Vertiefung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Priorisierung kritischer Probleme an interne Teams und Nachverfolgung
* Initiierung von Verbesserungsprozessen u.a. durch Dokumentation
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für nahtlose Kundenerlebnisse
Ihr Profil
* Nachweisliche Berufserfahrung im Kundenservice/Vertrieb/technischer Support
* Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
* Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und Einarbeitung in neue Software
* Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit, Multitasking
* Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
* Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten
* Modernes Arbeitsumfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven
Sie erwarten attraktive Zusatzleistungen u. a. eine Weihnachtsgratifikation, Jobrad,
diverse Benefits (Edenred), Gesundheitsangebote und weitere geldwerte Vorteile.
Jetzt bewerben: Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung an: bewerbung@systemceram.de