Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung
Kennziffer: 2024-0543
Möglicher Start: schnellstmöglich | befristet für 2 Jahre
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Mannheim
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als
Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung.
Das erwartet Sie bei uns:
* Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes
* Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen
* Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
* Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
* Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
* Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil
* Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten
* Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten
Das bieten wir Ihnen
* Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
* Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
* Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
* Fahrradleasing in Form des JobRads, Job-Ticket
* Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände