Aufgaben und Herausforderungen
Als Chat- und Voicebot Engineer entwickelst du innovative digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis revolutionieren. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Fachbereiche, wenn es um den Einsatz von Conversational-AI-Lösungen geht.
* Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion mit GenAI: Entwickle digitale Assistenten, die auf modernsten Technologien basieren.
* Prompt Engineering und AI Agenten: Gestalte und optimiere Prompts, um die bestmöglichen Ergebnisse aus unseren GenAI-Modellen zu erzielen.
* Anforderungsmanagement und Umsetzung: Erarbeite Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen und steuere die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams.
Besondere Fähigkeiten
* Fundierte Kenntnisse in Agentic AI: Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Agentic AI und hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen führenden Conversational AI Plattformen.
* Erfahrung mit GenAI und Prompt Engineering: Du hast fundierte Erfahrung mit GenAI-Modellen und deren Integration in Conversational-AI-Lösungen.
* Cloud- und Microservice-Kenntnisse: Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice-Umfeld sind von Vorteil.
Voraussetzungen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für AI-Technologien.
* Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift) sind erforderlich.
Schwarz Dienstleistung KG ist ein innovativer Arbeitgeber, der sich für Menschen mit Leidenschaft und Expertise interessiert.