* Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung von medientechnischen Anlagen (AV-, UC- und Netzwerktechnik)
* Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support
* Primärer Einsatz im Großraum München und Bayern; bundesweite Einsätze sind jedoch nicht ausgeschlossen
* Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten
* Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen
* Austausch und Inbetriebnahme defekter Komponenten (Displays, Controller, Audio-/Video-Hardware, Steuerungen etc.)
* Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen
* Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support
* Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen