Über uns
Richte dich neu aus. Auf deine Zukunft. Mit velpTEC edutainment.
velpTEC edutainment ist ein auf innovative Technologien ausgerichtetes Weiterbildungsinstitut, das Erfahrungen aus Wirtschaft, Zukunftsforschung und neuen Bildungsansätzen verbindet. Wir unterstützen Menschen durch unsere Bildungsangebote praxisnah dabei, ihre Fähigkeiten für künftige Zeiten zu stärken und damit aktiv ihren Lebensweg zu gestalten. In unserem Handeln legen wir Wert auf gesellschaftliche Verantwortung, Fortschritt und Selbstbestimmung.
Bereit für dein nächstes Abenteuer? Entdecke deine Zukunft bei velpTEC in unserem Headquarter in Hannover und werde Teil unseres multiprofessionellen und diversen Teams.
Was deine Aufgaben sein werden
Security & Compliance
* Microsoft 365 Administration: Verwaltung und Konfiguration von Diensten wie Exchange, SharePoint, Teams und OneDrive sowie Benutzer- und Rechteverwaltung.
* Zugriffsmanagement: Steuerung von Identitäten, Rollen, Gruppen und Geräten über Azure AD und Entra inkl. Lizenzzuweisungen.
* Richtliniendurchsetzung: Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsstandards wie MFA, Conditional Access, LAPS oder DLP.
* IT-Systemadministration: Betreuung von Systemtools wie Intune, ISO-Installationsabbildern und Absicherung der Systemlandschaft.
IT Operations & Support
* Incident & Ticketsteuerung: Bearbeitung, Priorisierung und Verteilung von IT-Tickets im System (z. B. Zoho Desk) nach festgelegten SLAs.
* Prozessauswertung & Steuerung: Analyse von Supportprozessen, Auswertung von KPIs und Mitgestaltung operativer Abläufe.
* Dokumentation & Wissenstransfer: Erstellung und Pflege von SOPs, How-Tos und interner IT-Dokumentation für standardisierte Abläufe.
* Trends & Technologien: Du hältst dich über die neuesten IT-Trends und Technologien auf dem Laufenden.
* Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen zur Lösungsfindung, Wissensaustausch und Supportoptimierung.
Das solltest du mitbringen
* Microsoft 365-Verwaltung: Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365-Diensten. Deine Kenntnisse umfassen die Konfiguration, Verwaltung und Fehlerbehebung in Microsoft 365.
* IT-Sicherheit: Du hast ein gutes Verständnis für IT-Sicherheitspraktiken. Deine Kenntnisse helfen dir, Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren und unsere Systeme zu schützen.
* Ticket-System-Steuerung & Auswertung: Du bringst Erfahrung in der Verwaltung, Analyse und Optimierung von Ticket-Workflows mit – idealerweise inklusive SLA-Tracking, Reports und Prozesssteuerung.
* Zoho-Kenntnisse (optional): Du bist vertraut mit Zoho-Anwendungen und deren Anpassung.
* Kommunikation: Du hast starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Deine Fähigkeit, klar und präzise zu kommunizieren, unterstützt die Zusammenarbeit mit Kollegen und Anwendern.
* Selbstständigkeit & Teamarbeit: Du bist fähig, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
* Organisation & Struktur: Du besitzt gute Organisationsfähigkeiten und Detailgenauigkeit. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, Aufgaben zu priorisieren und effektiv zu managen. Deine Fähigkeit, Fristen einzuhalten, sorgt für einen reibungslosen Ablauf der IT-Operationen.
* Sprachkompetenz: Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich in beiden Sprachen sicher ausdrücken.
Was dich bei velpTEC erwartet
* Flexibilität: Du hast einen Arzttermin, musst deine Kinder zur Kita oder Schule bringen oder hast einen anderen wichtigen Termin? Kein Problem! Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
* Eigenverantwortung & Hands-On-Mentalität: Täglich erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen, bei denen du ein hohes Maß an Eigenverantwortung zeigen kannst. Du hast eine kreative Idee oder einen Verbesserungsvorschlag? Wir sind immer offen für Innovationen und freuen uns über einen Blick über den Tellerrand.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhältst kostenlosen Zugang zu unseren internen Weiterbildungsangeboten, die dich beruflich weiterbringen. Dafür stehen dir jährlich drei „Educational Days“ zur Verfügung, die du für deine Weiterbildung nutzen kannst.
* Firmenfitness & Wellness: Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Über unseren Partner EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 9.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern, Wellnessangeboten sowie Crossfit- und Boulderhallen in Deutschland und Österreich.
* Ehrenamtliches Engagement: Wir unterstützen dein soziales Engagement und honorieren deine ehrenamtliche Tätigkeit mit einem zusätzlichen Sonderurlaubstag pro Jahr.
* Betriebliche Vorsorge: Deine Zukunft und Gesundheit sind uns wichtig. Daher bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine betriebliche Krankenversicherung an.
* Spaß & Freude im Team: Wir wissen, dass persönlicher Austausch wichtig ist. Bei uns erlebst du eine offene Duz-Kultur und regelmäßige Teamevents.