Aufgabengebiet
Werden Sie als Mikronährstoffberater (m/w/d) im Innendienst Teil unseres engagierten und wachsenden Teams in München und seien Sie erster Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Kunden. Die Position ist zeitnah in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
Ihre Mission bei uns:
* Beratungsexperte: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beraten kompetent zu Mikronährstoffen und ihren Anwendungsmöglichkeiten.
* Kundensupport: Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail oder über digitale Kanäle und unterstützen bei spezifischen Anliegen.
* Wissensvermittlung: Als Fachexperte sind Sie Ansprechpartner für Interessenten (Therapeuten, Heilpraktiker, Ärzte) und unterstützen & begleiten im Onboarding-Prozess. Sie entwickeln mit unserem Team Informations- und Schulungsmaterialien für Kunden und Fachkreise.
* Prozessmanagement: Sie dokumentieren Beratungsgespräche und pflegen unsere Kundendatenbanken.
* Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aus Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zusammen und helfen mit Ihren Rückmeldungen der Kunden dabei, MITOcare für unsere Kunden jeden Tag weiter zu verbessern.
* Tandempartner: Sie unterstützen unsere Kolleg*innen im Außendienst tatkräftig und sorgen mit für einen reibungslosen Ablauf.
Profil
* Sie verfügen über eine Ausbildung zum Heilpraktiker (m/w/d), Ernährungsberater (m/w/d) oder Vergleichbares
* Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Nahrungsergänzungsmittel und Mikronährstoffe
* Idealerweise besitzen Sie eine abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung, z.B. Bürokaumann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaumann (m/w/d) oder konnten auch in einem kaufmännischen Tätigkeitsbereich bereits erste Berufserfahrung sammeln
* Sie haben Erfahrungen im Bereich Kundenservice und in der Kundenberatung
* Ihre Team- und Kommunikationsfähigkeit sind geprägt von hoher sozialer Kompetenz
* Sie besitzen ein hohes Maß an Selbstorganisation und arbeiten lösungsorientiert
* Sie haben Erfahrung im Umgang mit gängigen Software Tools und sind offen für neue Technologien
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein gutes Ausdrucksvermögen, auch bei fachlich anspruchsvollen Fragestellungen, setzen wir für diese Position voraus
Was wir bieten
* Eine unbefristete Festanstellung
* Eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeiten mit anteiligem Mobilen Arbeiten
* Zugang zur MITOcare Academy und der MITOcare ZONE Plattform
* Hochwertige MITOcare Produkte als Mitarbeiterbenefits
* Firmenfitness (Wellpass) zu attraktiven Konditionen
* Einen zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München Thalkirchen/ U-Bahn Brudermühlstraße
Über uns
„Jeder Mensch verdient es, gesund zu sein“ - MITOcare ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich mitochondrialer Gesundheit und funktioneller Medizin mit Sitz in München. Mit über 100 hochwertigen Produkten und einem Netzwerk von rund 9.500 Therapeuten im DACH-Raum gestalten wir die Zukunft ganzheitlicher Medizin.