Hinzugefügt 09/04/2026
* Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
* Offene Kommunikation und ehrliches Feedback
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Industrial / Manufacturing, das sich durch seine Expertise und innovative Lösungen auszeichnet. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen.
Aufgabengebiet
* Unterstützung der Leitung Customer Service bei der Steuerung des Teams.
* Optimierung und Überwachung von Kundenservice-Prozessen.
* Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden mit Fokus auf Lösungsorientierung.
* Koordination und Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
* Erstellung und Analyse von Berichten zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung.
* Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien.
* Schulung und Unterstützung der Teammitglieder im Tagesgeschäft.
* Übernahme von Sonderprojekten im Bereich Customer Service.
Anforderungsprofil
* Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im Industrial / Manufacturing Sektor.
* Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Qualitätskontrolle.
* Ein sicherer Umgang mit gängigen CRM- und ERP-Systemen.
* Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Vergütungspaket
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
* Ein professionelles und strukturiertes Arbeitsumfeld.
* Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich Industrial / Manufacturing zu sein.
Wenn Sie sich in dieser herausfordernden Rolle wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
Kerim Acar
Referenznummer
JN-042026-6991548
Telefonnummer
+49 1733803715