Du solltest dich für diese Herausforderung interessieren, wenn du deine Fähigkeiten im Kundenmanagement weiterentwickeln möchtest.
Wir sind der Manager der digitalen Arbeitswelt für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Hannover. Unser Team entwickelt, realisiert und begleitet Lösungen rund um den digitalen Arbeitsplatz - beim Kunden vor Ort, in unserer Cloud oder als Multicloud-Lösung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager zur Verstärkung unseres Teams.
1. Kundengewinnung und Netzwerkaufbau: Du identifizierst und akquirierst neue Kunden, baust ein starkes Netzwerk auf und nutzt verschiedene Vertriebskanäle, um unseren Kundenstamm kontinuierlich zu erweitern.
2. Erstanalyse: Im Erstgespräch mit neuen Kunden bewertest du die bestehende IT-Infrastruktur, identifizierst Optimierungspotenziale und erarbeitest IT-Lösungskonzepte auf Basis unseres Produktportfolios, um den spezifischen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden
3. Angebotserstellung und Vertragsmanagement: Du verhandelst Verträge, koordinierst den gesamten Vertragsprozess und unterstützt den Innendienst bei der Erstellung von Angeboten innerhalb deines Kundenstamms
4. Projektmanagement: Du koordinierst Projekte innerhalb deines Kundenstamms, stellst termingerechte Umsetzungen sicher und überwachst den Projektfortschritt, um eine hohe Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten
5. Kundenbetreuung und Entwicklung: Du betreust deine Bestandskunden in allen Fragen, unterstützt bei der Optimierung ihrer Infrastrukturen und förderst ihre Durchdringung
6. Kundenzufriedenheit und Bindung: Du stellst sicher, dass die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Kunden erfüllt werden und implementierst Maßnahmen zur Kundenbindung
7. Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, idealerweise als Kaufmann für Systemmanagement oder vergleichbar
8. Kommunikations- und Verhandlungsstärke gehören zu deinen besonderen Fähigkeiten
9. Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im IT-Bereich, rundet dein Profil ab
* Bei uns arbeitest du in einem sehr guten Betriebsklima, einem kollegialen Team mit umfangreichen Know-how sowie mit professioneller, technischer Ausstattung
* Freue dich auf gute Verdienstmöglichkeiten und die Möglichkeit auf einen eigenen, konfigurierbaren Firmenwagen
* Nutze unsere Weiterbildungsangebote durch interne Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen externer Anbieter
* Deine Gesundheit ist uns wichtig - nutze unser breites Spektrum an betrieblichen Gesundheitsangeboten
* Für dein leibliches Wohl ist gesorgt - egal ob wöchentliches Teamfrühstück oder frisches Obst
Kundenmanagement