Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Wir arbeiten mit einem engagierten Team und setzen uns für eine erfolgreiche Zukunft ein.
Die Aufgaben
* Beratung unserer Kunden (telefonisch und schriftlich)
* Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch, schriftlich, digital)
* Erstellung von Auftragsdokumenten (Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferpapiere, Fakturen, Gutschriften)
* Verwaltung aller Kundenpapiere, Verkaufs- und Informationsdaten sowie Pflege der Kundendaten
* Erfassung von Retouren, Reklamationen und deren erforderliche Weiterleitung
* Laufende Überwachung der Bestell- und Liefertermine
Um erfolgreich zu sein, benötigen wir Personen, die folgende Qualifikationen mitbringen:
* Kommunikationsstärke mit Kundenfokus: Du trittst freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.
* Teamplayer mit Drive: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst dich aktiv ein.
* Selbstständig & verantwortungsbewusst: Du übernimmst Aufgaben eigenständig und zuverlässig.
* Flexibel & lösungsorientiert: Du fühlst dich wohl in einem dynamischen Umfeld und denkst mit.
* Erfahrung zählt: Du hast bereits in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung gearbeitet.
* Solide Basis: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
* Fit in Office-Tools: Du arbeitest sicher mit den gängigen MS-Office-Programmen.
* Sprachgewandt: Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift.
Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir in der Führung auf Vertrauen. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir leben kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und Eigenverantwortung. Die individuelle Förderung aller Mitarbeiter ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir bieten attraktive Sozialleistungen, ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eine umfangreiche Einschulung.
Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung fördern wir die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Arbeit. Wir sind jetzt auch offiziell ein Great Place To Work.