Seit über 60 Jahren entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Anwendungen zur Optimierung von Fluidsystemen – mit Kunden in Maschinenbau, Anlagenbau, Hydraulik, Fluidtechnik und Messtechnik.
Unser nächstes Kapitel: Wir wollen unseren Vertriebsinnendienst / Customer Service auf ein neues Niveau heben – mit Kundenerlebnissen, die in Geschwindigkeit, Transparenz und Verlässlichkeit Maßstäbe setzen. Gesamtverantwortung für den Vertriebsinnendienst / Customer Service – Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Teams
Prozessoptimierung & Digitalisierung: Einführung eines Ticket-Systems, Weiterentwicklung von ERP-/CRM-Prozessen, Automatisierung von Abläufen, Aufbau von Self-Service- und Transparenzlösungen für Kunden
Change-Management: Vorbild in der Umsetzung notwendiger Veränderungen – konsequent, auch wenn sie unbequem sind
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder vergleichbarer Funktion im technischen B2B-Umfeld
Nachweisbare Erfolge in der Transformation von Service- oder Vertriebsorganisationen – idealerweise mit starkem Digitalisierungsanteil
Ausgeprägte Kundenorientierung, gepaart mit Prozess- und Systemverständnis (ERP, CRM, Automatisierung, Ticket-Systeme)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir investieren in unseren Customer Service, während andere sparen – und bieten Ihnen die Chance, eine Organisation aufzubauen, die kundenorientiert, digitalisiert und prozessoptimiert Maßstäbe setzt. xwminpx
Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive in einem profitablen Mittelständler
Bewerben Sie sich jetzt als Leiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) in Limburg an der Lahn, Hessen – und gestalten Sie mit uns eine kundenorientierte, leistungsstarke Organisation, die Exzellenz in Service und Prozessen lebt.