Operations Manager (w/m/d) im Fahrzeughandel des Mercedes-Benz Classic Centers in Fellbach
„Heritage Creates Future“ – diesem Leitgedanken folgend, bewahrt und vermittelt die Mercedes-Benz Heritage GmbH als 100%iges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG das faszinierende Erbe der Marke mit dem Stern. Im Mercedes-Benz Museum tauchen Besucher aus aller Welt in die einzigartige Automobilgeschichte seit 1886 ein. Zu den weiteren zentralen Säulen der Heritage GmbH gehören das Classic Center für Fahrzeughandel und Service sowie der Bereich Mercedes-Benz Classic Original-Teile, der mit einer umfangreichen und stetig wachsenden Ersatzteilversorgung die Fahrbereitschaft der Klassiker für die Zukunft sicherstellt. Auf Basis ihrer weltweit einzigartigen Wissensbasis in den Archiven und einer umfangreichen Fahrzeugsammlung präsentiert die Mercedes-Benz Heritage GmbH außerdem die Markenhistorie auf internationalen Veranstaltungen und pflegt den Austausch mit den anerkannten Mercedes-Benz Markenclubs und der Classic-Community.
Werden auch Sie als Operations Manager (w/m/d) im Team Fahrzeughandel Teil der Mercedes-Benz Heritage GmbH
Das erwartet Sie
• Koordination und ggf. Steuerung sowie Optimierung der kaufmännischen und operativen Prozesse im Fahrzeughandel
• Sicherstellung wirtschaftlicher Ergebnisse, hoher Prozessqualität sowie einer exzellenten Kunden-, Partner- und Lieferantenbetreuung im nationalen und internationalen Umfeld
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalationsfällen
• Begleitung der Abwicklung von Kundenaufträgen
• Abwägung kundenorientierter Lösungen unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit in Abstimmung mit der Teamleitung
• Prüfen von Zahlungsrisiken (z. B. Internationale Zahlungsinstrumente wie Akkreditive)
• Beitrag zu einer guten Kundenbetreuung und Kundenbindung im Premiumsegment
• Auswahl und Steuerung der Dienstleister und Partner (z. B. Für Reparaturarbeiten)
• Einordnung von Leistung, Kosten und möglichen Risiken
• Abstimmung von Konditionen und Rabatten im definierten Rahmen
• Kaufmännische Abwicklung inkl. Fakturierung, Zahlungsabwicklung und Absicherung
Das erwarten wir
• Abgeschlossene Ausbildung z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau, technische Ausbildung/Mechaniker
• Darauf aufbauender kaufm. Fachwirt
• 2-3 Jahre Berufserfahrung
• Leidenschaft für klassische Fahrzeuge von Mercedes-Benz und Grundkenntnisse zur Marke und zum Unternehmen
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten mit qualitativ hochwertigen Ergebnissen
• Verständnis für Kundenbetreuung und Serviceprozesse
• Kaufmännisches Grundverständnis
• Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
• Analytisches Denken / pragmatische Problemlösung
• Organisationstalent
• Sprache: verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (auf B2-/C1-Niveau)
Wissenswertes und Voraussetzungen
Beginn: nach Vereinbarung/wir freuen uns ab dem auf Sie
Dauer: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (40 h/Woche)
Arbeitsort: Fellbach
Arbeitsbereich: Mercedes-Benz Classic Center/Fahrzeughandel
Überzeugt?
Dann lassen Sie mit uns den Stern gemeinsam leuchten! Bewerben Sie sich online und fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bei.
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich an unser Recruiting-Team unter .
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Mehr erfahren:
@MercedesBenzMuseum
Mercedes-Benz Heritage GmbH, Mercedesstraße 100, 70546 Stuttgart/Germany
Ein Unternehmen der Mercedes-Benz AG
Als international tätiges Unternehmen zählen Chancengleichheit, Vielfalt, Offenheit und Respekt zu den Grundüberzeugungen von Mercedes-Benz. Xbzrezb Dies zeigen wir in der Art, wie wir denken, handeln und kommunizieren. Grundsätzlich schließen alle gewählten Begriffe selbstverständlich alle Geschlechter und Identitäten ein.