Aufgaben:
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem 'ServiceNow Lead Developer (SIAM & Multi-Provider Incident Management) (m/w/d)'.
Auslastung: 100%
Einsatzort: Remote
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Umsetzung eines multiproviderfähigen Incident-Managements in ServiceNow
- Implementierung standardisierter Schnittstellen zur Provideranbindung
- Weiterentwicklung der ServiceNow-Landschaft auf Basis von CSDM
- Implementierung von SLA-Messungen in Tickets und Services
- Umsetzung von Prozessen nach SIAM Framework Vorgaben
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow Lead Developer / Architekt
- Erfahrung mit multiproviderfähigem Incident-Management
- Kenntnisse in API-Implementierung für Provideranbindung und Onboarding
- Erfahrung mit CSDM-Modellen,idealerweise im Bankenumfeld
- Erfahrung in SLA-Messungen und Service-Reporting
- Praktische Erfahrung mit dem SIAM Framework
- Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow Architektur und Integrationen
- Nice to have: Erfahrung im Banken- und Finanzumfeld
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.