Im Rahmen einer Neubesetzung suchen wir ab sofort eine innovative und führungsstarke Persönlichkeit. In dieser Funktion führst du das Team Service Administration. Mit deinem dienstleistungsstarken Team stellst du eine best-in-class Kundenbetreuung, Reklamationswesen, Auftragsabwicklung, Offertwesen und Fakturierung sicher. Bei uns ist dein Talent fürs Administrative gefragt: Personelle und strategische Führung des Teams Service Administration (rund 14 Mitarbeitende)Sicherstellung eines professionellen ersten Eindrucks für unsere Kunden und Sicherstellung des reibungslosen TagesgeschäftsEntwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung der internen ProzesseDefinition und Umsetzung von TeamzielenÜberwachung und Analyse der Leistungskennzahlen, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleistenEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördernSchulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder, um deren Fähigkeiten und Karrierechancen zu fördern Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit: Mehrjährige Führungsexpertise mit fundierten Erfahrungen in Coaching und TeamentwicklungFührungsausbildung (mind. Führungsfachmann/-frau eidg. FA) und/oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z.B. Betriebswirtschafter/in HF)Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führenAnalytisches Denkvermögen und ProblemlösungsfähigkeitenHohe Kundenorientierung und ServicebereitschaftBranchenhintergrund von Vorteil