Bei Acandis entwickeln und produzieren wir Medizintechnik, die Schlaganfälle behandelbar verbessert. Unsere Innovationen "Made in Germany" sind in über 60 Ländern im Einsatz – und jedes einzelne Produkt kann im entscheidenden Moment Leben retten.
Was uns ausmacht:
Bei uns treffen wissenschaftliche Expertise und technologische Innovation auf ein inter- nationales, interdisziplinäres Team. Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld geben Ihnen den Raum, Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemein- sam Großes zu bewegen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen
IT-Support Agent (m/w/d)
Sind Sie bereit, sich zu bewerben Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Zusammenhang mit dieser Stelle verstehen, bevor Sie fortfahren.
Medizintechnik
Pforzheim
* Entgegennahme und Priorisierung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke im Rahmen des Onsite-Supports
* Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
* Pflege und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticketsystem
* Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
* Behebung von Störungen und Bearbeitung von Service-Anforderungen
* Schulung und Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden zum Thema IT-Security
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
* Fachkenntnisse in den Microsoft-Client und Server-Betriebssystemen
* Hohes Qualitäts-, Datenschutz- und IT-Sicherheitsbewusstsein
* Ausgeprägte xwminpx Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit, hohe soziale Kompetenz und echte Teamfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Innovatives, wachstumsstarkes Medizintechnik-Unternehmen
* Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings
* Moderne Arbeitsbedingungen, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen