Für unseren Unternehmensbereich "IT-Operations" suchen wir einen
Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatiker als Teamleitung (m/w/d) Bereich eServices
Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Gießen, Darmstadt oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist.
Die ekom21
Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1. Kooperative Führung der zugeordneten Mitarbeiter*innen
2. Koordination und Steuerung der Fachaufgaben
3. Wirtschaftliche und betriebliche Verantwortung aller eServices des Fachbereichs
4. Einführung eines regelmäßigen Reportings von Kennzahlen
5. Entwicklung der Strategie für das Serviceportfolio (eServices) des Fachbereichs
6. Entwicklung und Einhaltung der Vorgaben im Wirtschaftsplan
7. Durchführung der Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche
8. Konzeptionelle Entwicklung und Begleitung der Marketingstrategien End-to-End für die Services
9. Verantwortung für Produktbeschreibungen, Servicekatalog und Schulungsmaterialien
10. Pflege enger Beziehungen zu Kunden und Einholung von Feedback
11. Umsetzung von Kundenanforderungen in kontinuierliche Produktverbesserungen
12. Management der Lieferantenbeziehungen
Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 12 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.
Ihre