Salary: 45.000 - 75.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen IT-Support Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Switches, Router) Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Peripheriegeräten, Mobile Devices und idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Systemen Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern – auch in stressigen Störungssituationen Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten Responsibilities: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten, Telefonie und weiterer IT-Hardware im laufenden Betrieb Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobilgeräten, Netzwerken und Standardsoftware – vor Ort und per Remotezugriff Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support, inklusive Ticketbearbeitung, Beratung und Einweisung in Hard- und Software Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), inklusive Durchführung von Updates und kleineren Rollouts Unterstützung beim Aufbau und bei Umzügen von Arbeitsplätzen sowie bei der Verkabelung und Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen sowie Mitarbeit an der Standardisierung von Abläufen und Richtlinien Technologies: Hardware Support Mobile TCP/IP WLAN Windows More: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Köln. In dieser Position übernimmst du die Installation, Wartung und den sicheren Betrieb moderner IT-Infrastrukturen. Du wirst Teil eines modernen, wertschätzenden Umfelds, das Teamzusammenhalt und gegenseitige Unterstützung fördert. Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit, mobil oder im Home-Office zu arbeiten, sowie zahlreiche Schulungs- und Entwicklungsangebote zur Unterstützung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung honoriert. last updated 12 week of 2026