IT Techniker (m/w/d) in Monheim am Rhein AUFGABEN Analyse und Korrektur von Hard- und Software-Fehlern Proaktiver Support und Wartung von Einzelgeräten Abschluss der IMAC/D (Install, Move, Add, Change, De-install)-Anfrageaktivität einschließlich Releasemanagement Erstellung und Pflege aller Support-bezogenen Dokumentationen für den Service Überwachung und Fehlersuche für Spezialgeräte inkl. Peripheriegeräte Koordination mit Herstellern und Lieferanten von Spezialgeräten Identifizierung und Umsetzung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen Bereitstellung von technischem Support, der auf die Unterstützung von Prozessdienstleistungen ausgerichtet ist KENNTNISSE Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit Langjährige Erfahrung im Remote Support Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme (WIN 7 &Win10) und Office Sehr guter Kundenumgang und gepflegtes Auftreten Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B Ihr Vorteil Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts" Leistungen tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ persönliche Betreuung Option auf Übernahme Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin info@shaarconsulting.de