Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und ReisealternativenDu hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst bei Bedarf ErsthelfendentätigkeitenInformationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medienAusgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen ZustandAls Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegenDu repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen
