Dualer master (m.sc.) prozessmanagement - technische prozesse im bereich service management

Wetzlar
Bosch
Master
Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Als Teil der Bosch-Gruppe leistet die Bosch Home Comfort Group einen wichtigen Beitrag zur Energiewende. Dazu bieten wir Lösungen in den Bereichen Heizen, Kühlen sowie Wohlfühlen und setzen auf unser Team aus rund Mitarbeitenden weltweit. Darum geht es bei uns: um dich, unser Geschäft und unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht: Gemeinsam wachsen wir, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde auch du Teil der Bosch Home Comfort Group.

Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Als Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse unterstützt du unseren spannenden Bereich Service Management. Im dualen Ausbildungssystem bei der Bosch Home Comfort Group werden Theorie und Praxis eng miteinander verbunden. Qualifizierte Dozent:innen aus der Praxis der dualen Hochschule „Technische Hochschule Mittelhessen“ am Standort in Wetzlar vermitteln dir theoretische Fachkenntnisse, während du deine praktischen Erfahrungen im Unternehmen sammelst.

  • Du treibst strategische Projekte zur Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse und Produkte im deutschen Werkskundendienst voran, beispielsweise in den Bereichen Smart Maintenance, Remote Services oder Energieeffizienzanalyse.
  • Mit deinen Impulsen entwickelst und optimierst du unsere IT-Toolkette, etwa in S/4 HANA, um die Customer Journey und die Kundenzufriedenheit maßgeblich zu steigern.
  • Du analysierst Daten präzise und erstellst interaktive Dashboards mit Tools wie Power BI oder SAC, um unseren internen und externen Stakeholdern fundierte Einblicke zu ermöglichen.
  • Außerdem förderst du aktiv den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, beispielsweise durch Chatbots, um Prozesse zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern und den Kundenkontakt zu optimieren.
  • Du bringst die inhaltlichen Schwerpunkte der Studienfächer gezielt in die Praxis und machst theoretisches Wissen erlebbar
  • Eine persönliche Mentorin oder ein persönlicher Mentor begleitet dich auf deinem Weg und berät dich.
  • Nicht zuletzt sammelst du wertvolle praktische Erfahrungen in einem internationalen und vielfältigen Unternehmensumfeld.

    • Qualifikationen

  • Ausbildung: Bachelorstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Erfahrungen und Know-how: erste Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement; gute MS-Office und Copilot/ChatGPT Kenntnisse; Interesse an technischen Themen und/oder Programmierung; Erfahrung im Einsatz von künstlicher Intelligenz im Unternehmen
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: dir gelingt es, komplexe Sachverhalte analytisch zu durchdringen und daraus eigeninitiativ Lösungen zu entwickeln, die du kunden- und zielorientiert umsetzt; du kommunizierst überzeugend, arbeitest zuverlässig und integrierst dich verantwortungsbewusst in unser Team, wobei du stets eine begeisternde Haltung einbringst
  • Begeisterung: du begeisterst dich für neue Technologien und treibst gerne die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Stakeholdern voran, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln
  • Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

    • Zusätzliche Informationen

    Beginn: Februar 2027

    Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

    Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
    Lara Lauber-Nöll (Personalabteilung)
    +49 6441 418 1442

    Work #LikeABosch beginnt hier: Jetzt bewerben!

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