Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten Kandidaten für den Standort Augsburg, Deutschland für die folgende Position:
Ihre Aufgaben:
Der Stelleninhaber (d/m/w) ist zuständig für die folgenden Aufgaben:
1. Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier ServicelineManagern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der inNorddeutschland ansässig ist.
2. Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuestenITIL-Standards.
3. Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierlicheVerbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz.
4. Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow.
5. IT Demand Management:Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle desIT-Application Owners. Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungenim Unternehmen.
6. Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security.
7. Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sieso für eine reibungslose Servicebereitstellung.
Persönliche Anforderungen:
8. Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit
9. die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
10. Zuverlässigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
11. Bereitschaft zu Dienstreisen
Studium:
12. Vergleichbare Qualifikation mind. Bachelor-Studiengangoder
13. Informatik mind. Bachelor-Studiengangoder
14. Wirtschaftsinformatik mind. Bachelor-Studiengangoder
15. Wirtschaftsingenieur mind. Bachelor-Studiengang
Berufserfahrung:
16. Berufserfahrung mind. über 3 Jahre
17. IT / Informationssysteme mind. über 3 Jahre
Sprachkenntnisse:
18. Englisch mind. verhandlungssicher
19. Grundkenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil
IT:
20. Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management ist von Vorteil
Weitere Qualifikationen:
21. Mehrjährige Erfahrung imManagement heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
22. ITIL-Expertise: Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITILv4.
23. Praktische Erfahrung in der Systemadministration.
24. Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität undService- Management-Strategien
Das bieten wir Ihnen:
25. Konditionen gemäß Equal Pay (IG-Metall Tarif)
26. Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
27. Durchgehende persönliche Betreuung durch Ihren Ansprechpartner
28. Fahrtkostenzuschuss (Profiticket)
29. betriebliche Altersvorsorge
30. Prämienzahlung durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wollen Sie Teil eines erfolgreichen Teams werden?
Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an