Ihre Aufgaben
* Reklamationsmanagement : Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen im SAP-System, Analyse von Fehlerursachen, Erstellung und Prüfung von Dokumentationen, statistische Auswertung sowie Präsentation der Ergebnisse
* Kommunikation : Austausch auf Deutsch und Englisch mit internen Abteilungen, internationalen Standorten, Market Units, Production Units sowie Teilnahme an Meetings
* Unterstützung F&E : Durchführung von Laborarbeiten, Analysen, Qualitätskontrollen sowie Begleitung von Validierungen und Tests für Medizinprodukte
* Testentwicklung & -durchführung : Planung und Umsetzung von Tests und Methoden im Bereich Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende – auch im Rahmen von Reklamationen
* Schulungen & Einweisungen : Umsetzung von Trainingsplänen, Einhaltung von WIs und SOPs
* Labororganisation & Gerätepflege : Wartung von Laborgeräten sowie Organisation von Verbrauchsmaterialien
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich
* Mehrjährige Berufserfahrung als technische Assistenz oder in einer vergleichbaren Position
* Idealerweise Kenntnisse in der Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin
* Erfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise im Bereich Medical Devices
* Kenntnisse im Umgang mit Medizinproduktedokumentation von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
* Strukturierte, eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise
Das erwartet Sie
* Innovatives Team mit Fokus auf wissenschaftliche Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit
* Vielfältige Entwicklungs - und Karriere Möglichkeiten in einem internationalen Umfeld
* Individuelle und strukturierte Einarbeitung bereits vor dem ersten Arbeitstag
* Attraktives, marktorientiertes Vergütungs- und Leistungspaket inkl. betrieblicher Altersversorgung
* Umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen, inkl. Präventionsprogramme, kostenlose Impfungen und Absicherung bei Langzeiterkrankung
* 37,5 Std. /Woche mit Gleitzeit
* Moderner Arbeitsplatz an zentralem Standort in Deutschland
Ihnen gefällt Job als CTA / PTA Reklamationsmanagement (m/w/d)?