IT-Systemanalyst
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Zossen Startdatum: sofort Referenznummer: 825104/1
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Aufgaben
1. Analyse & Optimierung des bestehenden IT-Serviceportfolios und Servicekatalogs hinsichtlich Vollständigkeit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit
2. Weiterentwicklung von Serviceprozessen durch Standardisierung, Automatisierung und Einführung von Best Practices
3. Pflege und Anpassung von Servicebeschreibungen und technischen Spezifikationen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
4. Begleitung neuer Services durch Machbarkeitsanalysen, Ressourcenplanung und konzeptionelle Unterstützung
5. Dokumentation & Qualitätssicherung aller Änderungen, inklusive Change-Management und Kommunikation mit Stakeholdern
Profil
6. Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbarer Qualifikation
7. Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management (z. B. ITIL Foundation V3 oder V4)
8. Berufserfahrung im IT-Service-Management
9. Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Serviceportfolios und in der Optimierung von Servicekatalogen
10. Kenntnisse in Prozessoptimierung und Automatisierung
11. Deutsch C1
Benefits
12. Betriebliche Altersvorsorge
13. Homeoffice-Möglichkeit
14. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
15. Attraktive Sozialleistungen
16. Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
17. Aussicht auf Folgeprojekte