Randstadist Ihr starker und vertrauensvoller Partner auf dem Weg zu Ihrem neuenJob. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen und das seit ber 60 Jahren. Fr unseren Geschftspartner im sdlichenBielefeld, ein zukunftsorientiertes mittelstndisches Unternehmen aus der Versorgungstechnik, suchen wir Sie zur direktenPersonalvermittlungalsTeamleiter Kundenservicemit Fokus auf dieHeizungstechnik. Wir legen Wert auf Fairness, gegenseitigen Respekt und bieten Ihnen die Chance, Ihre Karriere aktiv zu gestalten.
* Fhrungdes Teams im Kundenservice (5 Mitarbeiter)
* Betreuung und Beratungvon Bestands- und Neukunden (wie Energieversorger/Netzbetreiber, Grohndler, Ingenieurbros und ffentliche Auftraggeber) bei komplexenKundenserviceanfragen.
* KalkulationundErstellung von Angebotensowie Steuerung desAbrechnungsprozessesmithilfe der ERP-Software.
* Vertriebvon Ersatzteilen und verbundenenDienstleistungenim Service-Umfeld.
* Steuerung und Optimierungder Kundenserviceeinstze von Technikern/Monteuren unter Nutzung digitaler Medien zur Verbesserung der Servicequalitt.
* Wirtschaftlicher Auf- und Ausbaueines berregionalen Kundenservice-Angebots in enger Abstimmung mit Vertrieb und Geschftsfhrung.
* StrategischeWeiterentwicklung des Kundenservice
* Abgeschlossenekaufmnnische oder technische Berufsausbildungoder ein relevantes Studium (z.B.BacheloroderDuales Studiumim Bereich BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen).
* Mehrjhrige Berufserfahrung(mindestens 3-5 Jahre) in einer vergleichbaren Funktion im Bereich destechnischen Kundenservices.
* Sehr gutestechnisches Grundverstndnisundfundierte Kenntnissein derHeizungstechnikoder in derEnergie-/Versorgungstechnik oder im Anlagenbau.
* Sicherer Umgang mit denStandardprogrammen(MS Office) sowie gute Anwendungskenntnisse im BereichERP-Anwendungen(z.B. Sage).
* Erfahrung in der Personalfhrung
* Sicheres Auftreten, ausgeprgteKommunikationsfhigkeitund absoluteTeamfhigkeit.
* Zuverlssigkeit,Flexibilittund ein hohes Ma anzielgerichtetem Engagement.
* Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 15-30%) rundet Ihr Profil ab.
* Direkte Festanstellungbei unserem Kundenunternehmen in einerBranche mit Zukunft.
* Attraktive Vergtungund zustzliche Arbeitgeberleistungen wieDienstwagen,KrankenzusatzversicherungundE-Bike-Leasing.
* Individuelle Beratungbei der Jobauswahl und Karriereplanung.
* Wertschtzende und vertrauensvolleBegleitung whrend des gesamten Vermittlungsprozesses.
* Einfreundliches und engagiertes Teamim Kundenunternehmen sowieflache HierarchienundRaum fr eigene Ideen.
* Umfangreiche Weiterbildungsmglichkeitenund ein modernesSport-Navials Mitarbeiter-Benefit.