Als Expert für Smart-Home-Lösungen und IoT-Geräte suchen wir einen motivierten Fachmann, der sich in die Herausforderung eines komplexen 3rd Level Supports stürzt.
Beschreibung des Jobs
Wir bieten eine einzigartige Gelegenheit, um als Teil unseres Teams innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden ein höchstes Maß an Zufriedenheit zu bieten.
Unser Angebot
* Lösung von technischen Problemen
* Fehleranalyse und -behebung
* Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Support
* Ansprechpartner für den 2nd Level Support
* Betreuung von Feldtests
Voraussetzungen
* Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik oder einer verwandten Disziplin
* Kenntnisse in Softwaresystemen im Bereich Smart Home/IoT
* Erfahrung im 3rd Level Support und als Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklern
* Verständnis für Produktentstehungsprozesse
* Kommunikationsstärke und Analysefähigkeit
Benefits
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