Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.Wen suchen wir?Technikexpert:innen, die beim Kunden vor Ort dafür sorgen, dass unsere Systeme optimal laufen und durch fachkundige Wartung eine deutlich längere Lebensdauer erreichen. So verbindest du Qualitätsanspruch, Nachhaltigkeit und starken Service, der uns im Markt heraushebt. Unterstütze uns als System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund.Change your Career @ GREEN IT - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.Vorqualifizierung von ServiceanfragenFehleranalyse und Entstörung per remote – überwiegend im Print BereichAnbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remoteSchnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field ServiceErstellung von Kostenvoranschlägen und dessen NachverfolgungBeauftragung von ServicepartnernEine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-BereichErste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlichErfahrung in Netzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote SupportVon Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print BereichEine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftServiceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem TelefonierenEine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauenEntwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an SchulungenWorkation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv seinHomeoffice: bis zu 3 Tage nach AbspracheFamilienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen HierarchienBetriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauenVermögenswirksame LeistungenMitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits PortalMobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-LeasingHunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den ArbeitsalltagGesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und MitarbeiterveranstaltungenVielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.