DEINE AUFGABEN:
Operativ:
* Leitung der Stationen, Gästemanagement und Steuerung des Besucherstroms
* Sicherheitsstellung aller Prozesse und eines optimalen Tagesablaufs
* Planung und Steuerung des Personals in dem Besucher- und Ausstellungsbereich
* Einlernen neuer Mitarbeiter
* Qualitäts- und Beschwerdemanagement
* Umgang mitvorhandenen Systemen
* Besuch von Schulungen/ Weiterbildungsmaßnahmen
* Persönliche Beratung mit nationalen und internationalen Gästen
Administrativ:
* Koordination, Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern
* Erstellung von Dokumentationsunterlagen und Reportings
* Durchführen von Schwachstellenanalysen
* Abwicklung des Angebots- und Rechnungswesens
* Ansprechpartner für verschiedene Dienstleister vor Ort und den Kunden
* Sicherstellung des 4-Augenprinzips bei Kassenführung
* Organisation objektspezifischer Schulungen
DEIN PROFIL:
* Du hast Spaß am Umgang mit Menschen
* Du kommst aus (der Nähe von) Rottweil
* Du hast keine Höhenangst
* Für Dich sind gute Umgangsformen, Höflichkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung ebenso selbstverständlich wie ein souveränes, sicheres Auftreten
* Du kannst ein Team organisieren und führen
* Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für Dich normal
* Auch in Konfliktsituationen bleibst Du professionell und kompetent
* Du bist sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch, gerne noch in weiteren Sprachen
* Eine eigenverantwortliche, engagierte Arbeitsweise gehört für Dich im Berufsleben dazu
* Du besitzt die Bereitschaft auch am Wochenende und abends zu arbeiten