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Technical customer support specialist (m/f/d) / spezialist für technische kundenbetreuung (m/w/d)...

Hochheim am Main
MHT
Kundenbetreuung
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 15 Std.
Beschreibung

Job Description

Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones-Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET-Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen.


* Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Anfragen zu unseren Produkten

* Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen

* Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM

* Analyse externer Qualitätsprobleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen (Produktpflege & Produktweiterentwicklung)

* Bearbeitung von operativen QM-Aufgaben (Kundenreklamationen, Fehlermeldungen, etc.)

* Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen

* Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System

* Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen

* Mithilfe bei der Durchführung von F&E Projekten im TecCenter

* Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Leiter Kundenservice

* Arbeitsort ist Hochheim am Main


* Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung

* Grundkenntnisse im Werkzeugbau, Formenbau, Kunststoff- und Spritzgießtechnik von Vorteil

* Ausgeprägtes technisches Verständnis und Innovationsfähigkeit

* Analysefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Engagement

* Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

* Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Fremdsprachen von Vorteil

* Souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen

* Weltweite Reisebereitschaft


Ein motiviertes Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entwicklung Ein innovatives und modernes Arbeitsumfeld Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit Eine individuelle und umfassende Einarbeitung Die Möglichkeit für hybrides Arbeiten 30 Tage Jahresurlaub Zusätzliche Sozialleistungen (Zuschuss zu VL und Direktversicherung, günstige Gruppenunfallversicherung, hauseigener Parkplatz, JobRad, Bezuschussung Mittagessen, etc.)

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