Herzlich Willkommen bei spp direkt. Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als Ingenieur (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder Kundenberaten (m/w/d) im Bereich Reklamations- und Servicemanagement in Teilzeit? Dann bist Du bei unserem Kunden in Geisenheim, Rüdesheim am Rhein und Oestrich-Winkel genau richtig! Denn wir suchen DICH als zuverlässigen Ingenieur (m/w/d). Wir bieten dir: Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro Unbefristetes Arbeitsverhältnis Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif) Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar Deine Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen Erstellung von Angeboten im Servicebereich Technische Analyse von Sachverhalten in Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung Auswertung von Reklamationen und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung Erstellung von 8D-Berichten zur systematischen Problemlösung Nachverfolgung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kundschaft Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte Dein Profil: Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik, alternativ eine Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung Praxiserfahrung im Umgang mit elektromechanischen Geräten und hydraulischen Komponenten, vorzugsweise im Umfeld von Werkzeugmaschinen Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen sowie in der Erstellung von 8D-Reports Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel Erfahrung im direkten Kundenkontakt Kenntnisse im Projektmanagement Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gültiger Staplerschein Professionelle Ausdrucksweise Teilzeitbeschäftigung mit 32 Wochenstunden Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.