Über uns:
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d), die Freude am Kundenkontakt haben und unsere Kunden professionell unterstützen.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
* Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
* Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung bei Kundenproblemen
* Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
* Weiterleitung spezieller Anliegen an zuständige Abteilungen
* Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Ihr Profil:
* Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Abende oder Wochenenden)
Wir bieten:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung und Schulungen
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Einsatzbereich)
* Attraktive Vergütung mit Zuschlägen für Schichtarbeit
* Ein motiviertes und kollegiales Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Art der Stelle: Teilzeit, Minijob
Gehalt: 14,82€ - 16,12€ pro Stunde
Leistungen:
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
Arbeitsort: Vor Ort