Du möchtest Kunden freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert weiterhelfen? Du arbeitest gerne organisiert, denkst mit und schätzt ein Team, das sich gegenseitig unterstützt? Dann werde Teil unseres modernen Customer-Support-Teams bei Bedifol!
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Aufschlüsselung aller Anforderungen an potenzielle Bewerber sowie eine Anleitung zur Bewerbung Viel Glück.
Mitarbeiter im Online-Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Start: ab sofort | Standort: 78467 Konstanz | Hybrides Arbeiten möglich
Über uns
Bedifol ist führender Anbieter hochwertiger Displayschutzlösungen – mit Marken wie upscreen, BROTECT, Savvies und ScreenLeaf. Unsere Produkte vertreiben wir international über eigene Onlineshops, führende Marktplätze sowie im B2B-Direktvertrieb an Unternehmen, Behörden und Handelspartner.
Wir arbeiten mit modernen digitalen Tools, automatisierten Prozessen und KI-gestützten Systemen, um unseren Kundenservice zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest nationale und internationale Kundenanfragen über unser Ticketsystem
* Du unterstützt Kunden telefonisch bei einzelnen Anliegen
* Du kommunizierst klar und freundlich zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produkten
* Du bringst Optimierungsideen aus dem Tagesgeschäft aktiv ein
Was du mitbringst
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
* Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Büro oder in einem serviceorientierten Umfeld gesammelt
* Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und schnell am Computer
Was dich erwartet
* Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
* Nach der gründlichen Einarbeitung kannst du an ausgewählten Tagen im Homeoffice arbeiten
* Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
* Zusätzlich bieten wir dir Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zum VHB-Jobticket, HanseFit, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke & Obst sowie regelmäßige Teamevents.
Warum dieser Job gut zu dir passt
* Weil du eine langfristige Rolle im Kundenservice suchst
* Weil du dir einen verlässlichen Arbeitgeber und ein motiviertes Team wünschst
* Weil du Freude daran hast, Kunden zu helfen
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! xniyctf Schicke uns deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an
Bedifol GmbH, Byk-Gulden-Straße 2 // 12 D-78467 Konstanz,
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.