Fachkraft für kundenzufriedenheit

Kundendienstleiter (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und verantwortungsvollen Kundendienstleiter, der unsere Kunden zufriedenstellt und begeistert. Ein wichtiger Aspekt in dieser Rolle ist die Fähigkeit, Teamführung zu unterstützen sowie Kennzahlen und Prozesse zu analysieren und zu optimieren.

Außerdem ist die Entwicklung von Servicestrukturen ein wichtiger Teil dieses Jobbeschreibs, wobei Sie mit Abteilungen zusammenarbeiten und Lösungen finden. Um unsere KPIs zu verbessern, müssen Sie fähig sein, Daten auszuwerten und Maßnahmen zu ergreifen. Darüber hinaus sollen wir als Unternehmen kundenorientiert bleiben und unsere Dienstleistungen kontinuierlich entwickeln.


Anforderungen:

* Engagierte Persönlichkeit
* Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium im Bereich von TGA, Klima, Lüftung, Energie oder ähnlichen Bereichen.
* Idealweise Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung strategischer Prozesse und der Entwicklung einer Abteilung.
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Führungsstärke


Vorteile:

* Eine sichere Zukunft in einem innovativen Unternehmen
* Ein attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen wie JobRad und BAV
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