Mit Dir fühlt sich Ankommen gut an.
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst den Umgang mit Menschen und Tieren gleichermaßen?
Dann bist du bei uns genau richtig: Unsere modern ausgebaute und bestens ausgestattete Kleintierpraxis in Berlin-Friedenau sucht ab sofort eine freundliche und zuverlässige Mitarbeiterin für die Rezeption (m/w/d).
Bei dir beginnt unser Praxisbesuch - Sei unser erster Eindruck!
Dich erwarten spannende Aufgaben im Empfangsbereich sowie ein herzliches, teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung, gute Kommunikation und zeitgemäße Arbeitsbedingungen selbstverständlich sind.
Und das Beste: „Teamwork makes the dream work“ist bei uns nicht nur ein Spruch, sondern gelebte Praxis. Neben deinem Team vor Ort steht dir unser Partner PraxisPro zur Seite, der dich bei administrativen Abläufen und medizinischen Fragen unterstützt.
Auch wenn du TFA bist und eine Veränderung suchst – zum Beispiel, weil du nicht mehr direkt mit Tieren arbeiten möchtest oder kannst – passt du perfekt zu uns.
Deine Aufgaben bei uns:
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Tierhalter:innen und ihrer Tiere
* Aufbau und Pflege einer guten Kundenbindung durch freundlichen Service und kompetente Kommunikation
* Terminplanung, -vergabe und -koordination
* Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich am Empfang
* Verwaltung von Patientenakten sowie Bearbeitung von E-Mails und Post
* Abrechnung und Kassenführung (inkl. Zahlungsannahme & -verbuchung)
* Unterstützung bei administrativen Abläufen in der Praxis
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich (z. B. Tiermedizinische Fachangestellte oder Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen) oder vergleichbare Erfahrung
* Erfahrung im Service-/Supportbereich; idealerweise schon in einer Kleintierpraxis oder im Gesundheitswesen
* Freude am Umgang mit Menschen und Tieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
* Serviceorientierung, Organisationstalent und ein Auge für die Bedürfnisse unserer Kunden
* Teamgeist, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
* Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (MS Office, Apple) und Bereitschaft, sich in unsere Praxissoftware einzuarbeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir:
* Einen modernen Arbeitsplatz in unserer Tierarztpraxis Wolf and Tiger Berlin
* Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben im Empfangs- und Servicebereich
* Vollzeit/Teilzeit, flexible Arbeitszeitmodelle
* Strukturierte Einarbeitung in unsere Praxissoftware und Arbeitsabläufe
* Ein wertschätzendes, tierliebes und kollegiales Team, das sich auf deine Unterstützung freut
* Leistungsgerechte Vergütung
* Flache Hierarchien und eine moderne Teamstruktur
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und fachlichen Entwicklung
Wenn du Freude am Umgang mit Menschen und Tieren hast, Kundenbindung aktiv gestalten möchtest und gerne Verantwortung im Empfangs- und Kassenbereich übernimmst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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