Infoniqa bietet Lösungen zur Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung an. Wir konzentrieren uns auf unser Kerngeschäft, damit unsere Kunden sich darauf konzentrieren können.
Wir suchen einen Berater mit Expertenwissen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie Interesse an Software-Anwendungen. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du der Schlüssel, um deren Anliegen zu lösen.
Kundenberater (m/w/d) Payroll & Software-Support
Aufgaben:
* Beratungsexpertise: Du beantwortest komplexe Fragen rund um die Payroll und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen
* Software-Guide: Du hilfst unseren Kunden, die volle Funktionalität unserer Software zu verstehen und optimal einzusetzen
* Gestalterische Mitwirkung: Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden fließen direkt in die Optimierung unseres Service- und Supportangebots ein
* Wissensvermittlung: Du bist am Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank beteiligt
* Trainer*in und Coach: Mit deiner Expertise führst du individuelle Schulungen für unsere Kunden durch
Qualifikationen:
* Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung gesammelt
* Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis
* Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis