Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Operations. Du entwickelst neue und optimierst eigenständig bestehende Prozesse unter Berücksichtigung von Effizienz- und Kostenaspekten Deine Erfahrung ermöglicht dir das eigenständige Treffen operativer und prozessualer Entscheidungen für den Bereich Operations Im daily business bist du verantwortlich für die fachliche und prozessuale Betreuung von Systemen und gehst dazu in die selbstständige Anforderungsanalyse/-definition inkl. Testing und Abnahme von Systemfunktionalitäten Du koordinierst dich mit internen Fachbereichen (Marketing, Legal, Operations, IT, etc.) und wirkst an spannenden interdisziplinären Projekten mit Für die Geschäftsprozessanalyse/-modellierung (BPMN), das Geschäftsprozessmanagement und der Sicherstellung hoher Prozessqualität bist du komplett eigenständig verantwortlich und analysiert Vorfälle ('root cause analysis') und entwickelst Lösungen On top kommunizierst du Prozess- und Systemänderungen /-störungen und erstellst Entscheidungsvorlagen Sollte es erforderlich sein, arbeitest du mit externen Dienstleistern und Softwareanbietern in Bezug auf neue Anforderungen und Softwarefehler zusammen und steuerst diese Um erfolgreich zu sein, arbeitest du eng mit Product Ownern, Entwickler*innen und weiteren internen und externen Stakeholder*innen zusammen Du verstehst dich als Vorbild und Sparringspartner*in für die Kolleg*innen, ggf. auch außerhalb des eigenen Teams und unterstützt weniger erfahrene Kolleg*innen in- und außerhalb des eigenen Fokusbereichs bei ihrer Arbeit und Entwicklung Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Zusatzausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und bringst mehrjährige Berufserfahrung in komplexen Unternehmen mit, davon erste erfolgreiche Erfahrung in vergleichbarer Rolle Im Rahmen eines festen Aufgabenkomplexes kannst du dich hervorragend selbst organisieren und behältst dabei stets deine internen sowie externen Stakeholder*innen im Blick Du bringst hervorragendes fachliches Know-How über Operationsprozesse sowie sehr gute Kenntnisse in CRM-Dynamics und Powercloud mit Du bewegst dich absolut trittsicher im Prozess- und im agilen Projektmanagement, was von sehr guten Kenntnissen in den Prinzipien des Requirements Engineerings abgerundet wird Du liebst und lebst Teamplay und teilst deine Ergebnisse und dein Wissen gern mit anderen Weitere Skills wie ein exzellentes Zeitmanagement, ein Auge für Deadlines und eine feedbackorientierte Arbeitsweise begeistern uns und runden dein Profil ab Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please! Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit) Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab) Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket) Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits