Stellenbeschreibung
Einleitung Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos! Aufgaben Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten Kassen- und Telefonanlagenbedienung Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft Unterstützung des Kundendienstes Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen Positive und offene Ausstrahlung Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Ausgeprägter serviceorientierter Charakter Freude an Teamarbeit Faible für Autos Führerschein Klasse: B Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2 Benefits Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit 30 Tage Urlaub Betriebliche Krankenversicherung Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern Kurze Kommunikationswege Team-Events Corporate Benefits Attraktive Dienstrad-Konditionen Noch ein paar Worte zum Schluss Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!