Aufgaben
Die unterschiedlichen Aufgabe in der Hotel- und Pensionssteuerung werden in einem Zweierteam organisiert. Konkret geht es um folgende Tätigkeiten:
* Bedarfsorientierte Steuerung der Unterbringung wohnungsloser Menschen in enger Kooperation mit Casemanagement, Kostenträgern, Notunterkünften sowie Hotel- und Pensionsbetrieben
* Verlässliche Ansprechbarkeit für das Casemanagement, insbesondere während der Sprechzeiten
* Zentrale Kontaktstelle für Hotel- und Pensionsbetreibende und aktive Pflege der Kooperation
* Führen der zentralen Belegungsliste und Schnittstelle zwischen Casemanagement und den Unterkünften
* Teilnahme an Besichtigungen, Begehungen und Kooperation mit örtlichen Diensten
* Bearbeitung von Beschwerden und Konflikten in Unterkünften, Hotels, Pensionen und im Wohnumfeld
* Pflege des zentralen Informations- und Dokumentationssystems (Kapazitäten, Belegung, Beschwerden, Hausverbote)
* Regelmäßige Erstellung und Aktualisierung von Übersichten und Controllingdaten
* Mitwirkung an der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Unterbringungsstandards in Abstimmung mit der ZFW‑Leitung
* Unterstützung bei der Akquise neuer Unterkünfte und bei besonderen Vorkommnissen (z. B. Schädlingsbefall)
* Teilnahme an Dienst- und Fallbesprechungen
* Du machst die Ziele und Werte der Diakonie auch zu Deiner Mission, die Dich leitet
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium in Sozialer Arbeit oder vergleichbarer Hochschulabschluss mit staatlicher Anerkennung
* Grundlegende Kenntnisse von behördlichen Zuständigkeiten und Sozialgesetzgebung
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hohe Verantwortungsbereitschaft und freundliches Auftreten
* Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Wir bieten
* Die Möglichkeit, durch eigene Ideen und deren Umsetzung deine Arbeit und das Umfeld aktiv mitzugestalten
* Supervision und Fortbildungen
* Ein attraktives Entgelt nach Entgeltgruppe 9 AVR DD, Grundentgelt bei Vollzeit mind. 4.497,47 Euro brutto im Monat (Berufseinsteiger:innen) und soziale Leistungen nach AVR DD
* Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge bei der Evangelischen Zusatzversorgungskasse (EZVK)
* Weitere Benefits wie Zuschuss zum JobRad, EGYM Wellpass und Deutschlandticket
Bewerberbogen: