Einleitung Vorab die Key Facts: - Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg) - Vollzeit Auslastung - Start asap - Laufzeit ca. 12 Monate Option auf Verlängerung Der Auftraggeber möchte zur Vereinheitlichung seiner Service Management Prozesse das ITSM Tool „BMC Helix“ inkl. der Endanwenderplattform „BMC Digital Workplace Advanced“ des SW-Herstellers BMC einsetzen. Das Gesamtsystem wird vom SW-Hersteller in einer Grundkonfiguration ausgeliefert. Ziel dieser Leistung ist es, sowohl das ITSM-Tool als auch die Endanwenderplattform vor dem produktiven Einsatz entsprechend den Strukturen und Anforderungen des Auftraggebers zu konfigurieren, durch Entwicklungsleistungen (Customizing) an die Prozesse des Auftraggebers anzupassen sowie Schnittstellen zu anderen Tools (vorrangig zum Active Directory, zum E-Mail-System und zum ITSM-System des IT-Dienstleisters) zu entwickeln. Deine Aufgaben - Anforderungsanalyse und Erstellung einer Anforderungsdokumentation. Aufnahme und Strukturierung der fachlichen und technischen Anforderungen. - Customizing bestehender Anwendungen sowie Programmierung neuer Funktionalitäten und Schnittstellen - Herstellung der Wartbarkeit der Software Durchführung von Entwicklertests - Abschätzung des Implementierungsaufwands - Erstellung und Übergabe von Betriebs- und Entwicklungshandbüchern Dein Profil Kenntnisse in: BMC Digital Workplace Advanced BMC Helix BMC Helix ITSM Suite Active Directory Benefits - Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg) - Vollzeit Auslastung - Start asap - Laufzeit ca. 12 Monate Option auf Verlängerung Über uns Wir liefern die Strategie im Run For Talents Als digitale Unternehmens- und Personalberatung besetzen wir deutschlandweit Vakanzen bei führenden Unternehmen (vom Start-up bis hin zum Konzern). Unsere Mission ist es, die Arbeitswelt zu transformieren, indem wir das perfekte Zusammenspiel zwischen Talenten und Unternehmen fördern. Fähige und passende Spezialisten zu finden und gleichzeitig einzuarbeiten ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Wie wir das tun, hebt uns vom Wettbewerb ab. Wir sind Branchenexpert:innen im Digitalbereich, die wertvolle Einblicke in den Markt haben und auch teilen. Damit helfen wir unseren Mandanten und Kandidat:innen beim " Perfect Match ". Wir sind darüber hinaus Mitglied der Charta der Vielfalt und setzen uns aktiv für einen Arbeitsplatz ein, der Vielfalt in verschiedenen Aspekten wie Alter, Geschlechtsidentität, Rasse, sexuelle Orientierung, körperliche oder kognitive Fähigkeiten und ethnische Zugehörigkeit würdigt und fördert. Bei workidentity leben wir eine Kultur, in der Menschen akzeptiert, respektiert, geschätzt, gewürdigt und einbezogen werden.