Einleitung Vorab die Key Facts: - Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg) - Vollzeit Auslastung - Start asap - Laufzeit ca. 12 Monate Option auf Verlängerung Der Auftraggeber möchte zur Vereinheitlichung seiner Service Management Prozesse das ITSM Tool „BMC Helix“ inkl. der Endanwenderplattform „BMC Digital Workplace Advanced“ des SW-Herstellers BMC einsetzen. Das Gesamtsystem wird vom SW-Hersteller in einer Grundkonfiguration ausgeliefert. Ziel dieser Leistung ist es, sowohl das ITSM-Tool als auch die Endanwenderplattform vor dem produktiven Einsatz entsprechend den Strukturen und Anforderungen des Auftraggebers zu konfigurieren, durch Entwicklungsleistungen (Customizing) an die Prozesse des Auftraggebers anzupassen sowie Schnittstellen zu anderen Tools (vorrangig zum Active Directory, zum E-Mail-System und zum ITSM-System des IT-Dienstleisters) zu entwickeln. Deine Aufgaben - Anforderungsanalyse und Erstellung einer Anforderungsdokumentation. Aufnahme und Strukturierung der fachlichen und technischen Anforderungen. - Customizing bestehender Anwendungen sowie Programmierung neuer Funktionalitäten und Schnittstellen - Herstellung der Wartbarkeit der Software Durchführung von Entwicklertests - Abschätzung des Implementierungsaufwands - Erstellung und Übergabe von Betriebs- und Entwicklungshandbüchern Dein Profil Kenntnisse in: BMC Digital Workplace Advanced BMC Helix BMC Helix ITSM Suite Active Directory Benefits - Full Remote Einsatz möglich (evtl. 2-4 mal im Jahr Termine in Hamburg) - Vollzeit Auslastung - Start asap - Laufzeit ca. 12 Monate Option auf Verlängerung Über uns Finde den Job, der zu Dir passt - mit Deinem Karrierebegleiter an Deiner Seite. Wir geben nicht nur Unternehmen ein Gesicht, wir geben auch Deiner Karriere die richtige Bühne. Bei workidentity bringen wir Dich mit Arbeitgebern zusammen, die zu Deinen Zielen, Werten und Deinem Potenzial passen. Ob Du den nächsten Karriereschritt planst, eine neue Herausforderung suchst oder Dich strategisch neu ausrichten möchtest: Wir sind an Deiner Seite. Was uns für Dich besonders macht? Zugang zu exklusiven Chancen Viele spannende Positionen werden nicht öffentlich ausgeschrieben. Wir öffnen Dir diese Türen zu Unternehmen und Projekten, die zu Dir passen. Passgenaues Matching Wir verbinden Erfahrung und Marktkenntnis mit moderner Technik. Das Ergebnis: Angebote, die fachlich UND menschlich zu Dir passen. Persönliche Begleitung Vom ersten Gespräch bis zur Vertragsunterschrift sind wir an Deiner Seite. Wir hören zu, geben klares Feedback und unterstützen Dich bei den nächsten Schritten. Langfristige Perspektive Wir denken an Deine gesamte Karriere, nicht an eine schnelle Vermittlung. Ob Aufstieg, Wechsel oder Neuausrichtung: wir planen nachhaltig mit Dir. Vielfalt als Haltung Unterschiede machen uns stärker. Als Teil der Charta der Vielfalt leben wir eine Kultur, die Diversität fördert und individuelle Potenziale sichtbar macht.