Du betreust unsere Kund:innen im telefonischen Support und sorgst dafür, dass Fragen schnell und kompetent geklärt werden. Gleichzeitig unterstützt du den Vertrieb bei Angeboten und der Auftragsabwicklung. Du bist Bindeglied zwischen Kund:innen, Technik und Service – strukturiert, lösungsorientiert und mit Freude am direkten Austausch. Was erwartet dich? Du betreust Kund:innen und Vertriebspartner per Telefon und E-Mail Du bist die telefonische First-Line-Support Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zu Anwendung, Installation und einfachen technischen Themen Du unterstützt im Vertrieb, indem du Angebote erstellst, Aufträge abwickelst und Kunden- sowie Distributorenkontakte pflegst Du leitest komplexere technische Fragestellungen an den Second-Level-Support weiter Du arbeitest eng mit Technik, Service und Produktmanagement zusammen Du bist nur sehr selten im Außendienst tätig, z. B. bei Messen Was bieten wir dir? Unbefristeter Arbeitsvertrag Vollzeit, Teilzeit nach Absprache möglich Tageweise Homeoffice möglich Arbeitsplatz in Göttingen Strukturierte und gründliche Einarbeitung Abwechslungsreiche Aufgaben mit internationalem Kundenumfeld Familiäres Team und kurze Entscheidungswege Was solltest du mitbringen? Du hast erste Erfahrung im Sales-Bereich sammeln dürfen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du verfügst über Englisch-Grundkenntnisse für E-Mails und einfache Gespräche Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie verbindlich auf Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig Du hast ein technisches Grundverständnis, was von Vorteil ist Du bringst idealerweise Erfahrung im Life-Science- oder Laborumfeld mit, dies ist jedoch kein Muss, und auch Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind willkommen Rückmeldung innerhalb weniger Tage erstes Gespräch (Telefon oder online) persönliches Gespräch vor Ort in Göttingen