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Benedikta Stärk
Die Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG ist eine wirtschaftlich äußerst erfolgreiche, genossenschaftlich organisierte Bank. Mit langjähriger Erfahrung in der Finanzwelt und einer Bilanzsumme von 2,7 Mrd. Euro sind wir ein verlässlicher Partner für unsere Kunden. Dank unserer 375 engagierten Mitarbeitern legen wir großen Wert auf Kundennähe, persönliche Beratung und individuelle Lösungen.
Unsere Erfolge basieren auf Vertrauen, Transparenz und langfristigen Beziehungen.
Wir bieten zudem attraktive Karrieremöglichkeiten und investieren in die individuelle Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie stets über das aktuelle Wissen verfügen und in einem unterstützenden Team arbeiten können.
Im Bereich Hauptkasse - Kundenservice erwarten Sie spannende Herausforderungen, bei denen Sie Ihre kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten und Ihr Fachwissen einbringen können. Hier haben Sie die Möglichkeit, unterschiedlichste Kunden mit individuellen Bedürfnissen im Bereich Bargeldverkehr zu betreuen und zu bedienen. Sie profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und ein kollegiales Miteinander großgeschrieben werden.
Ihre Aufgaben:
* Hauptkassenführung: Mitarbeit - und Mitverantwortung für die ordnungsgemäße Führung der Hauptkasse, unter Berücksichtigung der versicherungsrechtlichen- und sonstigen Sicherheitsvorschriften
* Dienstleistungs- und Servicebereitschaft: im stationären Vertrieb aufrechterhalten oder herstellen, z. B. Auffüllen oder Entleeren Selbstbedienungs-Komponenten
* Serviceleistungen: Betreuung und Beratung der Kunden, als erster Ansprechpartner im Bereich inländischer und ausländischer Barzahlungsverkehr
* Verwaltung- und Bearbeitung: Abwicklung der Umsätze in Edelmetallen / Münzen und der Hartgeldbearbeitung
* Koordinationsaufgaben: Abwicklung und Planung der Zusammenarbeit mit dem Werttransportunternehmen zur Bargeldversorgung und Bargeldentsorgung
* Cross-Selling: Erkennen von Kundenbedarfen im Bereich Cross-Selling und Weiterleitung der Kunden zwecks Terminvereinbarung mit Kundenberatern, Verbundpartnern
Ihr Profil:
* erfolgreich abgeschlossene Bank- oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
* starke Kundenservicekompetenz, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt
* grundlegende gerne auch erweiterte Kenntnisse im Bereich der Bargeldversorgung
* ausgeprägte Leistungsbereitschaft, Teamgeist und die Motivation, aktiv zur Kundenansprache und Kundenbedienung beizutragen
* stetige Veränderungsbereitschaft und das Wollen Neues voranzutreiben
Wir bieten:
* 39 Stunden-Woche + attraktive Gleitzeitregelung
* mobiles Arbeiten in vielen Fachbereichen
* Lebensarbeitszeitkonto
* Business-Bike
* betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
* betriebliches Gesundheitsmanagement
* zukunftssicherer Arbeitsplatz
* Mitarbeiterkonditionen, auch bei Verbundpartnern
* Mitarbeiterevents
* individuelle Begleitung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
Ansprechpartner: Benedikta Stärk, Tel.: 07461/