Job Description IT Systemadministrator / Mitarbeiter IT Support – User Helpdesk (w/m/d) Unternehmen: Ein führendes Unternehmen im Bereich spezialisierter Bekleidungsmanagementdienstleistungen für eine große nationale Institution mit zahlreichen Mitarbeitern in verschiedenen deutschen Standorten. Ihre Aufgaben: Unterstützung und Betreuung der Endanwender bei Hardware- und Softwareproblemen (telefonisch, schriftlich und vor Ort) Annahme, Analyse und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen inkl. Dokumentation im Ticketsystem Management und Betreuung von Clients, Druckern, Mobilgeräten und weiteren Peripheriegeräten Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Backend-Systemen (z. B. E-Mail, Cloud-Dienste, Druckdienste) Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten in gängigen Verzeichnisdiensten Koordination von Aufgaben an den 2nd- und 3rd-Level-Support Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker) Mehrjährige Erfahrung im IT-Support / User Helpdesk Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld Teamfähigkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) Ihre Vorteile: Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen Strukturierte Einarbeitung sowie ein unterstützendes Team Abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtmodells ohne Bereitschaftsdienst Mobiles Arbeiten nach Absprache Moderne Büroräume mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kostenlose Parkplätze Ansprechpartner: Klingt das für Sie spannend und möchten Sie mehr erfahren? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf – ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege: Direkt hier über das Portal Per E-Mail an: grace.lusadisu@clearstone-recruiting.de Oder telefonisch unter: 0151-53717290 Ich freue mich, von Ihnen zu hören! Herzliche Grüße, Grace Lusadisu Clearstone Recruiting