Mit Ihrem freundlichen Auftreten, Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise und Ihrem Kommunikationsgeschick sorgen Sie für eine optimale Betreuung und Zufriedenheit der Kunden.
Für unser Kundenunternehmen in Dresden suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner für Kundenanliegen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen, pflegen Kundendaten und unterstützen bei der Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine schnelle und kompetente Lösung sicherzustellen.
Wenn Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Kundenservice suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
* Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
* Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
* Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
* Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
* Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
* Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
* Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
* Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
* Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Was Sie erwartet
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
* Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
* Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
* Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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Ihr Kontakt
Frau Marie Luise Purfürst
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DIS AG
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An der Kreuzkirche 6
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