Stellenbeschreibung
* Du erzielst und organisierst vorrangig qualitativ hochwertige Beratungstermine für unsere Vertriebsmannschaft, dabei unterstützt Du unseren Außendienst zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Du betreust telefonische und schriftliche Kundenanfragen und lässt in die Gespräche Deine eigene persönliche Note mit einfließen.
* Serviceorientiert erteilst Du Auskünfte und leitest zum entsprechenden Fachbereich weiter.
* Du unterstützt unsere Kunden (m/w/d) dabei, dass ihre Anliegen zielgenau und kurzfristig gelöst werden können.
Qualifikationen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert.
* Idealerweise verfügst Du über Erfahrung im Kundenservice, hast bereits in der telefonischen Betreuung von Kunden gearbeitet und verfügst über eine vertriebsorientierte Denkweise.
* Du hast hohe Ansprüche an Deine Arbeit und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor.
* Du punktest mit ausgeprägter Kundenorientierung und Deinen herausragenden kommunikativen Fähigkeiten.
* Mit Deinem Lächeln am Telefon bist Du die erste Visitenkarte unseres Unternehmens.
* Deine Empathie und Flexibilität ermöglicht es Dir, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen.
* Du bist souverän im Umgang mit dem Computer sowie MS Office-Anwendungen (Outlook, MS TEAMS, Word, Excel) und erfahren in der Nutzung von Apps.
* Du hast Spaß dabei, Dich in unterschiedliche Programme und Services hinzuarbeiten.
* Für Dich ist gutes Deutsch - gesprochen und geschrieben - Teil Deines Gesamtpakets.
* Du besitzt ein hohes Maß an Teamfähigkeit.
* Wir bieten dir eine flexible Zeiteinteilung von Montag bis Freitag, im Zeitfenster 12-19 Uhr.
Zusätzliche Informationen
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.