Zur kompetenten Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Field Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) im Großraum Heidelberg/Halle - in unbefristeter Festanstellung. In direkter Zusammenarbeit mit den Kunden verantworten Sie alle Serviceaktivitäten (z.B. Reparaturen, Installationen, Wartungen, Geräteversand) und Kundenanfragen in der definierten Region und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen (lokale Vertriebsteams, Service Admin, etc.) zusammen. Was Sie tun: Sie sind Ansprechpartner für alle gerätetechnischen Kundenanfragen in Ihrer Region und verstehen die Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden. Sie führen eigenverantwortlich alle Serviceaktivitäten von der Installation über Wartung, Aufrüstung, Diagnose und Notfallreparaturen bei unseren Kunden vor Ort durch. Sie arbeiten eng mit den lokalen Vertriebsteams und anderen Abteilungen zusammen Sie dokumentieren alle Serviceaktivitäten korrekt und zeitnah im CRM-System "ServiceMax" Technische Beratung von internen und externen Kunden, insbesondere im Bereich IT/EDV/Netzwerk Was Sie mitbringen: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Elektro- oder Medizintechnik und bringen Erfahrung im Außendienst mit Sie verfügen über gute Kenntnisse in der Soft- und Hardwarediagnose Sie arbeiten selbständig und präzise, sind serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Sie sind ein Teamplayer, behalten auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf und sind reisebereit Bewerbungen von Quereinsteigern sind willkommen Wer wir sind: Bio-Rad Laboratories ist ein führenden Unternehmens im Bereich Life Science und Diagnostics mit weltweit über 8.250 Mitarbeitern, welche eine Vielzahl an Produkten für die molekularbiologische und biochemische Forschung sowie für die klinische Diagnostik entwickeln, produzieren und vertreiben. Seit mittlerweile über 70 Jahren konzentriert sich Bio-Rad darauf, den Forschungsprozess und die Life Science Branche voranzutreiben sowie die Bereiche Wissenschaft und Gesundheitswesen zu verändern und hilft dabei Menschen auf der ganzen Welt, länger und gesünder zu leben. Was wir Ihnen bieten: Bio-Rad bietet ein umfassendes Vergütungsprogramm, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewinnen, zu motivieren und zu halten. Neben einem wettbewerbsfähigen Jahresgehalt in 13 Monatsgehältern profitieren unsere Mitarbeiter von verschiedenen Sozialleistungen und einem Firmenwagen. Ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung und durch Bonusprogramme bewerten. Darüber hinaus bietet Bio-Rad 30 Tage bezahlten Urlaub pro Kalenderjahr sowie Urlaubsgeld. Unser digitales Zeiterfassungssystem ermöglicht zudem ein Höchstmaß an Flexibilität durch Freizeitausgleich oder Abgeltung angesammelter Überstunden. EEO Statement: Bio-Rad setzt sich für Chancengleichheit und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt. Mit der Übermittlung Ihres Lebenslaufs und Ihrer Bewerbungsdaten ermächtigen Sie Bio-Rad, Ihre Daten an die weltweite Bewerberdatenbank des Unternehmens zu übermitteln und zu speichern und diese Informationen bei Bedarf weiterzugeben, um Ihre Qualifikationen für diese Stelle zu bewerten. Agency Non-Solicitation: Bio-Rad akzeptiert keine Lebensläufe von Personalvermittlungsagenturen, es sei denn, die Agentur wurde von Bio-Rads Personalabteilung autorisiert. Bitte reichen Sie keine Lebensläufe ein, wenn Sie nicht dazu befugt sind. Bio-Rad übernimmt keine Gebühren für unaufgefordert eingesandte Profile. LI-Remote