* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz im Raum Offenbach, das auf nachhaltiges Wachstum, moderne Prozesse und einen serviceorientierten Ansatz setzt. Im Zuge der weiteren Expansion wird zur Verstärkung des Customer Service Teams ein engagierter Teamplayer (m/w/d) gesucht.
AUFGABENGEBIET:
* Ansprechpartner:in für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik
* Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
* Beitrag zur stetigen Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
o Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
o Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
+ Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
+ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
+ Moderne Büroausstattung und gute Verkehrsanbindung
+ Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen