Starten Sie Ihre IT-Karriere am Puls der Technologie!
Als führender Personaldienstleister suchen wir für renommierte Kunden im Raum Bad Dürkheim nach engagierten Mitarbeitern für den IT-Service Desk (m/w/d).
Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie innovative Unternehmen bei der Lösung technischer Herausforderungen.
Bewerben Sie sich noch heute und gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns!
Diese Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Perspektiven
1. Bei Interesse an einer Vertiefung Ihrer IT-Kenntnisse unterstützen wir Sie gerne
2. Sie erhalten eine gründliche Schulung, um unsere Arbeitsweise und Systeme zu verstehen
3. In unserer freundlichen und kooperativen Atmosphäre können Sie sich wohlfühlen
4. Sie werden Teil eines Teams sein, das Ihnen helfen wird, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln
Aufgaben
5. Annehmen von Anrufen und E-Mails von Mitarbeitern mit IT-Fragen
6. Bei schwierigen Fragen an erfahrene Kollegen weiterleiten
7. Unterstützen bei der Installation von Programmen
8. Helfen bei Computerproblemen über Telefon oder Fernzugriff
9. Verfolgung und Überwachung von offenen Anfragen bis zur Lösung
10. Aufschreiben, was das Problem ist und wie es gelöst wurde
Profil
11. Sie nehmen Anrufe und E-Mails von Mitarbeitern entgegen, die Unterstützung benötigen
12. Sie erfassen die gemeldeten Probleme und die erarbeiteten Lösungen sorgfältig.
13. Ihre Fähigkeit, Lösungen für Computerprobleme anzubieten, ist gefragt
14. Gelegentlich helfen Sie anderen bei der Installation von Software oder setzen Passwörter zurück