Seit 1981 vereinen wir die traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens mit Fokus auf Industriekunden. Als Muttergesellschaft mehrerer international tätiger Maklerhäuser setzt sich die ARTUS AG tagtäglich für die strategisch-organisatorischen sowie für die IT aller Gruppenunternehmen ein. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und unterstützen Sie uns ab sofort in Baden-Baden als Inhouse Anwendungsbetreuer (m/w/d) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Anwendungsbetreuung unserer eigenentwickelten Softwarelösung ARTUS Protect. Es handelt sich dabei um eine Maklerverwaltungssoftware, die alle Bereiche einer modernen ERP-Anwendung abdeckt. Aufgaben Sie übernehmen die Betreuung und den Support unserer eigenentwickelten Software. Hilfsbereit und lösungsorientiert sind Sie vor allem im 1st- und 2nd-Level Support tätig. Dabei geht Ihnen die Analyse, Klassifizierung und Dokumentation dieser leicht von der Hand. Um Fehler und Probleme schnell beheben und analysieren zu können, arbeiten Sie eng mit dem IT-Support und unserer Inhouse-Softwareentwicklung zusammen. Bei der Beratung der Anwender unserer Software haben Sie stets im Kopf, dass diese im Umgang mit der Software auch geschult werden müssen. Die Planung und Durchführung dieser Schulungen liegen dabei in Ihrer Verantwortung und Sie organisieren diese für alle Anwender innerhalb der ARTUS GRUPPE in Deutschland und der Schweiz. Dank Ihres intensiven Kontakts mit den Anwendern können Sie auch aktiv an der Weiterentwicklung der Software mitarbeiten, außerdem wirken Sie proaktiv an der kontinuierlichen Optimierung der Support- und Betriebsprozesse mit. Profil Die Basis Ihrer Expertise bildet eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität. Ihre Kernkompetenzen: Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse Erfahrung in der Betreuung und Schulung von Software Sicherer Umgang mit Office 365 Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft nach vorheriger Abstimmung innerhalb der Unternehmen der ARTUS GRUPPE Wir bieten FLEXIBILITÄT | Gleitzeit-Modell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice) WEITERBILDUNG | mit der ARTUS Academy & externen Angeboten - immer individuell zusammengestellt VORSORGE | Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Krankenversicherung BEWEGUNG | EGYM/ Wellpass-Mitgliedschaft & Dienstradleasing GESUNDHEIT | Termine bei unserem firmeneigenen Physiotherapeuten RABATTE | Zugang zum Vorteilsportal Corporate Benefits ZUSAMMENHALT | Regelmäßige Mitarbeiterevents TIERLIEB | Hundefreundliche Büros und Teams UND NATÜRLICH | Obstkorb, Müsli & Getränke Kurzum: Bei uns haben Sie erstklassige Aussichten auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem inhabergeführten Familienunternehmen.