* Als Mitarbeiter im Call Center nehmen Sie eingehende Kundenanrufe entgegen und bearbeiten Anliegen professionell und lösungsorientiert
* Sie dokumentieren Gesprächsinhalte sorgfältig und pflegen Kundendaten im System
* Sie beantworten schriftliche Kundenanfragen und informieren zu Produkten und Dienstleistungen
* Als Mitarbeiter im Call Center beraten Sie Kunden zu Angeboten und leiten bei Bedarf Informationen an Fachabteilungen weiter
* Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei