Stellenbeschreibung
Intro Etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche Sucht einen ambitionierten IT Service Manager (m/w/d) Firmenprofil Stell dir ein Unternehmen vor, das Verantwortung nicht nur versichert, sondern auch lebt. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für Sicherheit, Verlässlichkeit und Qualität - und das mit einem klaren Blick in die Zukunft. Das Fundament ist stark, die Ausrichtung modern. Der Kunde verbindet Tradition mit Innovationsgeist - und schafft so ein Arbeitsumfeld, in dem Beständigkeit und Wandel kein Widerspruch sind. Aufgabengebiet Verantwortung für das Management und die kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceprozesse (nach ITIL) Steuerung externer IT-Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung von SLAs, KPIs und Qualitätsstandards Koordination bei Störungen, Eskalationen und Änderungen im laufenden Betrieb Mitwirkung an IT-Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Service-Strategie Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Betrieb und dem Infrastruktur-Team Anforderungsprofil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, idealerweise im regulierten Umfeld Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse (Zertifizierung von Vorteil) Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools und Dienstleistersteuerung Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie lösungsorientierte Denkweise Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Vergütungspaket Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum Ein modernes Arbeitsumfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Kontakt Maurice Eichhorn Referenznummer JN-052025-6744311 Beraterkontakt +49 1622579293