Ihre Aufgaben
* Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
* Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
* Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
* Fernwartung der Endgeräte inkl. Live Unterstützung
* Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder ausgeprägte IT-Affinität mit vergleichbarer Erfahrung
* Bereits erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Serviceorientierung und Teamfähigkeit